01 / Problem
Dolg seznam podjetij ni uporaben, če ne vemo, katera so prava.
Pri ročnem iskanju mora človek odpreti več spletnih strani, poiskati podatke in jih prepisati v tabelo. To je počasno in hitro pride do razlik.
Pomembno ni samo število kontaktov. Vedeti moramo tudi, zakaj je podjetje primerno, ali je že na seznamu in ali podatkom lahko zaupamo.
- 01
Poišči podjetje in pravo osebo
- 02
Odpri več spletnih strani
- 03
Prepiši podatke v tabelo
- 04
Presodi, ali je podjetje primerno
- 05
Pred uporabo vse še enkrat preveri
02 / Kaj smo želeli
Želeli smo hitreje urediti podatke, vendar človeku še vedno pokazati, zakaj je podjetje primerno ali zakaj potrebuje dodaten pregled.
03 / Rešitev
Vsako podjetje gre skozi enake in jasno zapisane korake.
Sistem najprej zbere podatke, nato pa jih preveri po pravilih. Če ni dovolj prepričan, zapisa ne spusti naprej brez človeka.
- 01
Zbere seznam
Prebere podjetja in kontakte iz dogovorjenega vira.
- 02
Dopolni podatke
Poišče manjkajoče osnovne informacije in jih uredi v enak format.
- 03
Preveri ujemanje
Primerja podjetje z našimi pravili in zapiše razlog za odločitev.
- 04
Ustavi dvomljive
Nepopolne ali nejasne primere pošlje človeku v pregled.
- 05
Preda odobrene
Samo preverjeni zapisi gredo v naslednji prodajni korak.
Kje človek preveri delo
- preverjanje, ali je podjetje že na seznamu
- ločeno preverjanje email naslova
- zapisan razlog, zakaj je podjetje primerno ali ne
- človek pregleda vse nejasne primere
04 / Rezultat
Raziskava je hitrejša, razlog za vsako odločitev pa ostane viden.
Sistem lahko v eni uri uredi več kot 300 zapisov, ročno pa smo jih približno 10. To ne pomeni, da je vseh 300 pripravljenih za prodajo. Pomeni, da jih lahko veliko hitreje razvrstimo.
Pri vsakem zapisu ostane vidno, od kod prihajajo podatki, zakaj je podjetje primerno in ali ga mora še pregledati človek.
Sistem zbere in uredi podatke. To še ne pomeni, da je vseh 300 podjetij primernih za prodajo.
Sistem posebej preveri podatke, podvojene zapise in ujemanje z našimi pravili.
Kaj se je spremenilo za ekipo
- manj ročnega kopiranja med viri
- enaka pravila za vsa podjetja
- jasna vrsta za ročni pregled
- jasen razlog za naslednji korak
05 / Pomembno vedeti
Kaj moramo pri tem upoštevati.
- Urejen zapis še ni enako kot dobra prodajna priložnost.
- Podatki na spletu so lahko stari ali napačni, zato jih je včasih treba preveriti.
- Sistem ne sme preskočiti pravil zasebnosti ali človeške odobritve.
Case study: Primerjava meri ročni in sistemski obseg obdelave. Ne predstavlja zagotovila dostavljivosti ali prodajnega rezultata.